Elállás a szerződéstől

Elállás a szerződéstől 14 napon belül

Fogyasztóként Ön jogosult a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

Az alábbi űrlap kitöltésével értesíthet bennünket arról, hogy eláll a szerződéstől. Az űrlap elküldését követően e-mailben visszaigazolást kap az elállási nyilatkozat beérkezéséről és annak tartalmáról.

Hogyan járjon el:

Adja meg a rendelési számot és a vásárláskor használt e-mail-címet.
Adja meg azt a bankszámlaszámot, amelyre a kifizetett összeget visszautalhatjuk (bankkártyás vagy egyéb fizetési mód esetén válaszunkban tájékoztatjuk a további teendőkről).
A Visszaküldött termékek specifikációja mezőben adja meg, hogy mely termékeket küldi vissza (pl. terméknév, méret, szín). Részleges visszaküldés esetén csak a visszaküldött tételeket sorolja fel.
Opcionálisan fényképet vagy dokumentumot is csatolhat (pl. címkét, átvételi igazolást).
Kattintson az Elállási nyilatkozat elküldése gombra.

Kérjük, hogy az árut legkésőbb az űrlap elküldésétől számított 14 napon belül küldje vissza részünkre (kivéve, ha válaszunkban ettől eltérő határidőt adunk meg). A visszaküldés költségei Önt terhelik, hacsak előzetesen kifejezetten másként nem tájékoztattuk.

Mi történik az űrlap elküldése után?

E-mailben automatikus visszaigazolást kap arról, hogy megkaptuk elállási nyilatkozatát.
Csapatunk feldolgozza kérelmét, és e-mailben tájékoztatja a további lépésekről (hová kell visszaküldenie az árut, mikor várható a visszatérítés stb.).
A kérelem állapota nem követhető nyomon a felhasználói fiókban – a kommunikáció e-mailben történik.

Egyéb elállási lehetőségek

Elállási jogát írásban is gyakorolhatja a Kapcsolat menüpontban megadott e-mail-címre küldött üzenettel, illetve az általános szerződési feltételek részét képező elállási nyilatkozatminta segítségével. Az online űrlap a legegyszerűbb megoldás – megfelel a 2026 júniusától hatályos követelményeknek.